نرحّب بأسئلتك واستفساراتك وملاحظاتك. هذه الصفحة تشرح القنوات المتاحة، أوقات الاستجابة، ونوع الأسئلة التي نستطيع الإجابة عنها.

القنوات الرسمية

البريد الإلكتروني (الأفضل للأسئلة المفصلة)

أوقات الاستجابة:

  • استفسارات عامة: خلال 1-2 يوم عمل.
  • مشاكل تقنية عاجلة: خلال 24 ساعة.
  • مسائل الخصوصية: خلال 5 أيام عمل (وفقاً للقوانين المحلية).

واتساب (لطلب التقارير الخاصة)

نستخدم واتساب فقط للتقارير الخاصة الناتجة عن أدواتنا. لن نتواصل عبر واتساب دون طلبك المسبق المكتوب عبر الموقع.

ما نفعله عبر واتساب:

  • إرسال تقرير خاص بناء على فحصك (بطلب صريح منك).
  • مكالمة تعريفية مع مختص (إذا اخترت ذلك في نهاية الفحص).

ما لا نفعله أبداً:

  • إرسال عروض استثمارية.
  • التواصل البارد (Cold Contact).
  • توصيات بفتح حساب أو تنفيذ صفقة.
  • طلب معلوماتك المالية أو هويتك.

نموذج الموقع

أدوات الفحص نفسها تتضمن نماذج مدمجة لكل أداة. النتيجة تظهر فوراً، ويمكنك تنزيل التقرير أو إرساله لاستفسار لاحق.

نوع الأسئلة التي نستطيع الإجابة عنها

نعم، نجيب عن:

  • كيفية استخدام أدواتنا.
  • معنى المؤشرات والمصطلحات في تقاريرنا.
  • تفسير عام للنتائج (دون توصية مالية).
  • أسئلة عن المنهجية وحدود الأداة.
  • شكاوى أو ملاحظات على الموقع.
  • استفسارات الخصوصية وحقوقك في بياناتك.

لا، لا نجيب عن:

  • توصيات شراء أو بيع أداة معينة (أسهم، فوركس، كريبتو، إلخ).
  • رأي شخصي في شركة وساطة محددة (نقدم أدوات للتقييم، لا حكماً نهائياً).
  • تنبؤات بحركة الأسعار أو السوق.
  • خدمات استرداد أموال خُسرت في احتيال (هذه تحتاج جهات قانونية ومالية مرخّصة).
  • استشارات مالية مخصصة (تحتاج مستشاراً مرخّصاً يعرف وضعك الكامل).

للمسائل العاجلة

إذا كنت ضحية احتيال نشط:

  1. لا تتعامل معنا أولاً. اتصل بـ:
  • بنكك (لإيقاف التحويل إن أمكن).
  • شرطة دولتك.
  • الجهة الرقابية (CMA / SCA / إلخ).
  1. بعد ذلك، إن أردت، يمكنك إرسال تفاصيل الحالة إلينا للتعلم منها (نستخدمها لتحسين أدوات الكشف، دون نشر تفاصيل شخصية).

إذا كنت ترى محتوى مشبوهاً يدعي أنه منا:

  • ربما تعرّضت لمحاولة انتحال هوية.
  • لا تتفاعل، احفظ الدليل، وأرسله إلى security@gulfinvestcheck.com.
  • نحن لا نرسل عروضاً ولا نطلب معلومات بنكية أبداً.

للتواصل القانوني والإداري

نحن نستقبل المراسلات القانونية والإدارية عبر البريد الإلكتروني: hello@gulfinvestcheck.com. لطلبات الخصوصية وحماية البيانات: privacy@gulfinvestcheck.com. نلتزم بالردّ على المراسلات القانونية خلال 5 أيام عمل.

ساعات العمل

نحن نعمل عن بُعد بشكل أساسي. للتواصل المباشر:

  • الأحد - الخميس: 9:00 صباحاً - 5:00 مساءً (بتوقيت الخليج، +3 GMT).
  • الجمعة - السبت: ردود محدودة على الحالات العاجلة.

ملاحظة

لاحظ أن هذه الصفحة قد تتغير مع تطور المنصة. للحصول على آخر تحديث، عُد إلى هذه الصفحة بانتظام.

نقدّر صبرك ووقتك. نحن منصة صغيرة تعمل بحرص على جودة الردود بدلاً من سرعتها العمياء.